您的订单应在两周内发货。 如果需要更长时间，请联系我们。

你可以在登录你的账户后查看你的订单状态。

我们接受所有主要的信用卡，包括Visa、MasterCard、Discover、Amex等。

我们为军人、退役军人、老兵、配偶及其家属提供烟斗和其他配件的折扣。 请在下订单前与我们联系。

请发电子邮件给我们，以了解产品的可用性。 info@dreamingpipes.com

请确保付款姓名，地址，标点符号全部为英文字符。

您好，目前本站暂不支持支付宝付款，开通会有通知。

下单后，通常包裹在7-14个工作日内发出。我们的目标是缩短到7个工作日内发出。发货后会有系统邮件通知追踪号。也可以登录账户后看到。

我们会不定期的推出促销活动。
我们常年为退伍军人提供烟斗及附件15%的折扣。请发邮件与我们联系。

关于稀有产品，我们无法提供预订服务，因为无法确定数量。
可以预订的产品，我们会通过邮件和微信告知。预订不会收订金，只需提供您的账户邮箱和订购数量即可。

包裹发出后，系统邮件会通知追踪号。可以用追踪号在第三方网站查询比如https://www.17track.net 或者https://ems.com.cn

经济型包裹离开美国时为理论上的最后一次扫描。之后原则上再无追踪状态。因为我们无法确认状态，也就无法进行赔付。
标准型邮寄，如果超过3个月，状态还是停留在离开互换局，我们在客户提出后，会跟物流进行调查，确认丢失后，会进行赔付。 通常以礼卡的形式赔付货款。

是否有总价限制？

我们不会设定任何上限。具体下单总价建议参考当地情况，通常总价低于1000人民币比较合理。

运费及关税？

我们提供经济型和标准型邮寄。我们不会收取任何税费，如果看到购物车里有税费显示，请忽略，付款时候会自动取消。

运输多久会到达中国大陆？

通常2-3周会到达。标准型比较稳定。经济型因为没有优先权，具体投递时间要看当地邮政。

我们有中文微信客服，但是最好的联系方式是给我们发邮件。如有任何其他问题，产品咨询，意见和建议，请发邮件给我们，感谢您的支持！。
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