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You order should be shipped within two weeks. If it takes longer, please contact us.

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We accept all major credit cards, including Visa, MasterCard, Discover, Amex, etc.

We offer discounts on pipes and other accessories to service members, retired military, veterans, spouses and their families. Please contact us before you place an order.

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下单后,通常包裹在7-14个工作日内发出。我们的目标是缩短到7个工作日内发出。发货后会有系统邮件通知追踪号。也可以登录账户后看到。

我们会不定期的推出促销活动。
我们常年为退伍军人提供烟斗及附件15%的折扣。请发邮件与我们联系。

关于稀有产品,我们无法提供预订服务,因为无法确定数量。
可以预订的产品,我们会通过邮件和微信告知。预订不会收订金,只需提供您的账户邮箱和订购数量即可。

包裹发出后,系统邮件会通知追踪号。可以用追踪号在第三方网站查询比如https://www.17track.net 或者https://ems.com.cn

经济型包裹离开美国时为理论上的最后一次扫描。之后原则上再无追踪状态。因为我们无法确认状态,也就无法进行赔付。
标准型邮寄,如果超过3个月,状态还是停留在离开互换局,我们在客户提出后,会跟物流进行调查,确认丢失后,会进行赔付。通常以礼卡的形式赔付货款。

是否有总价限制?

我们不会设定任何上限。具体下单总价建议参考当地情况,通常总价低于1000人民币比较合理。

运费及关税?

我们提供经济型和标准型邮寄。我们不会收取任何税费,如果看到购物车里有税费显示,请忽略,付款时候会自动取消。

运输多久会到达中国大陆?

通常2-3周会到达。标准型比较稳定。经济型因为没有优先权,具体投递时间要看当地邮政。

我们有中文微信客服,但是最好的联系方式是给我们发邮件。如有任何其他问题,产品咨询,意见和建议,请发邮件给我们,感谢您的支持!
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